• Satılan ürünlerin iade edilmesi şu koşulların sağlanması durumunda mümkün bulunmaktadır:
• İade işlemi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
• İade veya değişimi talep edilen ürün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde ve varsa tüm aksesuarları ile hasarsız teslim edilmelidir.
• Ürün mutlaka orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
• Yedek parça siparişlerinde yedek parçaların iadesi mümkün değildir. İade kabul edilmediği gibi tarafımıza gönderilmesi halinde karşı ödemeli olarak geri iade edilir.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
• Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız.
• Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız 
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• Sizler ile yapmış olduğumuz “Mesafeli Satış Sözleşmesi” gereğince, iade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücretleri firmamızdan karşılanmaktadır, diğer durumlarda ise tüm kargo ücretleri göndericiye aittir.
  ⭑MNG Kargo / 348399469 kargo kodu ile ücretini ödeyerek daha ucuz bir şekilde gönderim sağlayabilirsiniz.
• İade edilecek ürün veya ürünlerde iade kargo/ hamaliye ücreti Müşteri tarafından ödenir. Müşteri ürünleri karşı ödemeli göndermesi halinde kargo/nakliye tutarı Müşteriden mahsup edilecek kalan bakiye gönderilecekdir.
• Ürünün iade koşulları ve satış sözleşmesine uygun şekilde faturası ile tarafımıza ulaştırılması akabinde 10 işgünü içinde ödeme tutarınız kredi kartı hesabınıza (Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır) veya havale-EFT yaptığınız hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilecektir. 
• İade veya değişim talebinizi neden belirterek [email protected] adresi üzerinden mail atabilir veya 0212 635 09 66 no'lu telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
• Yukarıdaki koşular dahilinde iadesi gerçekleştirilmeyen ürünlerin iadesi ile ilgili tüm masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır.

İade ürünlerin gönderimi MNG KARGO ile yapılacak sadece İade gönderi kodunu yazmanız yeterli olcaktır. İade gönderi kodu: 348399469